تنظم إدارة الزيارات جولاتٍ إرشادية مجانية بمختلف اللغات للسائحين، والمجموعات المدرسية، والأفراد، حيث تقدم لهم فكرة عامة عن المكتبة، وتاريخها، وخدماتها، وإدارتها المختلفة.

الجولات الإرشادية

يقع مكتب مرشدي الجولات في بهو المكتبة؛ حيث يتم تقديم الجولات بالغات التالية: اللغة العربية، واللغة الإنجليزية، واللغة الفرنسية، واللغة الإسبانية، واللغة الألمانية.

يعد موظفو الاستقبال مسئولين عن الحجز المسبق من خلال التليفون أو البريد الإلكتروني أو الحضور الشخصي للأفراد والمجموعات.

برجاء الملاحظة أن تذاكر الدخول تشمل الجولات الإرشادية والمعارض.

زيارات المدارس

ترحب المكتبة بزيارات المدارس بالحجز المسبق، وفقًا للقواعد الآتية:

  • يتم الحجز قبل موعد الزيارة بخمسة أيام على الأقل.
  • لا تتضمن تذاكر زيارة المكتبة الدخول إلى القبة السماوية. وللحجز اتصل برقم الداخلي 2350. وفي حالة زيارة المكتبة والقبة السماوية، يرجي التنسيق بين مواعيد العرضين.
  • ينبغي شراء تذاكر لمشاهدة عرض البانوراما الحضارية.
  • رجاء الاتصال بإدارة الزيارات في حالة تغيير موعد الزيارة أو إلغائها.
  • رجاء التواجد قبل موعد الزيارة بوقت كاف لشراء تذاكر المكتبة من منفذ بيع التذاكر بشارع بورسعيد، بجوار مركز المؤتمرات.

وتتاح الزيارات المدرسية حسب الجدول التالي:

 الأحد إلى الخميس 9:00 -10:30 صباحاً

استمارة حجزالمدارس والهيئات (أقل من 16 سنة)

الجولات العامة (العائلات والأفراد) والمجموعات المختلفة

تقدم إدارة الزيارات الجولات الإرشادية كل 15 دقيقة للعائلات والأفراد والمجموعات، باللغات المختلفة: اللغة العربية، واللغة الإنجليزية، واللغة الفرنسية، واللغة الألمانية واللغة الإسبانية. (حسب جدول الزيارات التالي).

كما تُقدم الجولات الإرشادية للمجموعات من الجامعات والشركات والوكالات السياحية، حسبما يطلب ذلك، في أثناء أوقات العمل الرسمية.

ويفضل حجز الجولات قبل الموعد المطلوب بيومين.

استمارة حجز الهيئات (فوق 16 سنة)

استمارة حجز الأفراد

استمارة حجز شركات السياحة

 

جدول مواعيد الجولات الإرشادية

من الأحد إلى الخميس

اللغة العربية اللغة الإنجليزية اللغة الفرنسية اللغة الإسبانية
11:15 11:15 11:30 12:00
11:45 12:00 12:15 1:00
12:30 12:45 1:00 2:00
1:15 1:30 1:45 3:00
2:00 2:15 2:30  
2:45 3:00 3:15  
3:30 3:45 4:00  
4:15 4:30 4:45  
5:00      

 يرجى العلم بأنه تم إيقاف الجولات الإرشادية باللغة الإسبانية حتى إشعار آخر.

يوم السبت

اللغة الفرنسية اللغة الإنجليزية اللغة العربية
12:15 12:10 12:30
1:00 12:45 1:15
1:45 1:30 2:00
2:30 2:15 2:45
3:15 3:00 3:30

 

الجولات الإرشادية (الجولة العادية)

تضم إدارة الزيارات مرشدين حاصلين على تدريب مكثف يمكنهم من القيام بجولات ممتعة ومفيدة للزائرين.

  1. تبدأ الجولة من تمثال ديمتريوس الفاليري في مدخل المكتبة، حيث يشرع المرشد في شرح الخلفية التاريخية للمكتبة القديمة وكيفية اختفائها.
  2. ثم ينتقل المرشد إلى وصف مراحل مشروع إحياء المكتبة، ومراحل الإنشاء، ووصف مبنى المكتبة الخارجي. وتنتقل بعد ذلك المجموعة إلى المثلث الزجاجي المعروف باسم "مثلث كاليماخوس" لرؤية قاعة الاطلاع، مع الاستماع إلى شرح المرشد حول تفاصيل المكتبة ومحتوياتها.
  3. ويركز المرشد بعد ذلك على بعض المشروعات الرقمية بالمكتبة.
  4. وأخيراً، تصل الجولة إلى قاعات المعارض في البدروم الأول.

برجاء مراعاة ما يلي:

  • لا يسمح للأعمار الأقل من 16 سنة بالتواجد داخل قاعة الاطلاع الرئيسية.
  • لا يسمح بدخول الأطفال أقل من 6 سنوات للمكتبة. توفر المكتبة مقرًّا لرعاية الأطفال، خلف مركز المؤتمرات، ولكن يشترط مصاحبة الأهالي لأبنائهم.
  • لا يسمح للأعمار من 6-16 سنة بالتواجد داخل قاعة الاطلاع الرئيسية فيما عدا الجولات الإرشادية.
  • تستقبل مكتبتا الطفل والنشء الزوار بين 6-16 سنة على مدار العام، ولكن خلال فترة الصيف وإجازة نصف العام يسمح فقط بدخول الأعضاء. خلال تلك الفترات، الحاصلين على التذاكر يمكنهم التعرف على الخدمات التي توفرها المكتبتان من خلال جولة إرشادية تقام في ساعات مختلفة من اليوم.
  • ينبغي على زائري المكتبة ترك أمتعتهم الشخصية (حقائب اليد أو المحمولة على الظهر، وغيرها) في مكتب الأمانات الواقع بجوار مكتب التذاكر خارج المبنى الرئيسي بشارع بورسعيد.
  • لا يسمح بتسليم الملابس أو الطعام أو الشراب بخزانة الأمانات.
  • لا يُسمح للزائرين بإحضار الطعام، أو الشراب، أو التدخين داخل المكتبة.
  • لا يسمح بدخول الكتب الشخصية داخل المكتبة.
  • لا يسمح بدخول المرشدين السياحيين من خارج المكتبة؛ حيث توفر المكتبة جولات إرشادية بلغات مختلفة.
  • يسمح بالتصوير داخل المكتبة فيما عدا بعض المعارض.
  • لا يُسمح للزائرين باستخدام الهواتف المحمولة داخل قاعات القراءة. وسيتعرض المخالفون لدفع غرامة قدرها 10 جنيهات مصرية.
  • تشمل تذكرة المكتبة المعارض الدائمة، ومتحف السادات، والكالتشراما. تشمل التذاكر الجماعية دخول المكتبة، ومتحف الآثار، ومتحف المخطوطات. لزيارة متحف الآثار ومتحف المخطوطات فقط يمكن شراء التذاكر من شباك التذاكر المجاور لكل متحف.
  • الدخول إلى مركز القبة السماوية العلمي يتطلب تذكرة منفصلة (متواجدة عند مدخل المركز).
  • تستغرق الجولة العادية من 30-45 دقيقة.
  • يفضل الحجز المسبق للجولات في أيام السبت.
  •  يفضل أيضًا الحجز المسبق للجولات بالإسبانية.
  • تسمح كل الأماكن العامة بالمكتبة بدخول الكراسي المتحركة. والمكتبة مجهزة بالمصاعد الكهربائية والمنحدرات في كل مستوياتها لتسهيل حركة ذوي الاحتياجات الخاصة. كما توجد كراسٍ متحركة بمكتب استقبال الزوار.
  • في حالة عدم توافر اللغة المطلوبة، توفر مكتبة الإسكندرية مرشدًا باللغة العربية للزوار، على أن يكون مرشدهم الخاص مسئولاً عن الترجمة.

 الاستبيانات

برجاء العلم بأن إدارة الزيارات تُجري العديد من الاستبيانات حول مختلف الخدمات: الجولات، والاستقبال، واستضافة الأطفال، والاقتراحات، وذلك لتحسين الخدمات المقدمة.